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ストアマネジャーの1日
- 出社
- 朝は早いんですが、慣れれば案外いけちゃいます。ちなみに冬は、毎朝が二度寝との戦いです。けっこう負けてます（笑）。自宅から店舗までは車で約5分。出社したら前日の営業結果や引き継ぎ事項を確認し、その日の営業をどうしていくかイメージします。また、1機種ごとに決められている月間計画を、毎日見直します。
- 選定
業務 - 台の設定確認やメンテナンスを行います。お客様の期待にこたえられるように、全神経をこの業務に注ぎ込んでいます。
- 朝礼
- PA（パート・アルバイト）さんの体調や、モチベーションが保てているかどうかをチェックします。大事なコミュニケーションの場ですので、ちょっとした違和感も見逃せません。
- 開店
- 開店前には台の清掃をはじめ、販促物がはっきり見えるか、機器類は正常に動いているかなどを確認します。自信を持ってお客様をお迎えできるよう、細かいところまで気を配ります。準備が整ったら開店です。元気かつさわやかなあいさつで、お客様をお迎えします。常連様とはジョークを飛ばし合ったりするときも。それがまた楽しかったりします。
- 日課
業務 - 営業日報や、従業員から上がったお客様のご意見を確認します。従業員ひとりひとりのスキルアップを図る、OJT（職場指導）なども行います。
- 昼食
- 従業員たちと一緒に食べています。大切なコミュニケーションの場です。仕事のことばかりでなく、プライベートな部分やみんなで盛り上がれる話題で場を和ませ、しっかり息抜きできるよう心がけています。
- 経営
業務 - セールス、人財、オペレーション、プロフィットなど、マネジメントに関わる業務です。それらの問題を話し合う会議に出席したり、競合店を分析したり、ときには従業員の個別面談なども行います。時間が空いたときにはホールに出て、お客様の生の声を聞くようにしています。
- 退社
- すべての業務を終え、やり残した仕事がないか確認。その日のうちに終えてほしい作業、注意事項などを部下に引き継ぎます。次の日の営業展開をイメージし、事前準備をしてから退社します。
- 趣味
- 従業員たちと結成したばかりのフットサルチームで汗を流します。この日は郵便局チームと対戦。息子も応援に駆けつけ、全力でぶつかったのですが、結果は…。試合後は疲れを翌日に残さないよう、チームのみんなで近所の銭湯へ。試合の反省点を真剣に話し合います。業務とは関係ない話題で盛り上がり、とてもリラックスできました。
- 帰宅
- 1日の疲れをねぎらうため！と言い訳してビールをガブ飲み！夕食をドカ食い！これがフットサルをしても痩せない原因なんだろうな…。寝る前には、読書やニュースチェックで社会人として知っておかなければならない情報を収集します。この日はフットサルがあったので、寝るのが遅くなっちゃいました。次の日の仕事に備えて寝ます。